PRAKTISCHE INFORMATIE EN BIJZONDERE VERKOOPVOORWAARDEN

De reservering van een in deze brochure aangeboden verblijf impliceert de aanvaarding van deze verkoopvoorwaarden door beide partijen.

1/ ONS DIENSTENAANBOD

STAANPLAATSEN
Het betreft een staanplaats voor uw tent of caravan. Uw verblijf wordt berekend volgens een vaste basisprijs (forfait) voor de staanplaats, het aantal personen, uw caravan, tent of camper, uw voertuig (op de staanplaats of de parking), de toegang tot de onthaalinfrastructuur, de faciliteiten voor de diverse activiteiten en de sanitaire voorzieningen. Bijkomende kosten (voor extra volwassenen/kinderen of, indien nodig, voor extra elektriciteit (6 ampère)) zijn niet inbegrepen in deze vaste basisprijs.
Opmerking: het forfait of vast bedrag voor backpackers stemt overeen met een verblijf van één persoon voor enkele nachten in een kleine tent in het kader van een rondreis (te voet of met een motor).

VOOR KINDEREN ONDER DE 2 JAAR IS HET VERBLIJF GRATIS.
Van 8 juli tot 19 augustus is een reservering van een staanplaats, tent of caravan enkel mogelijk van zondag tot zondag, met aankomst vanaf 13.00 uur en vertrek voor 12.00 uur.

Wij kunnen slechts aan uw wensen betreffende bepaalde staanplaatsen of vakantieverblijven voldoen indien deze bij uw aankomst beschikbaar zijn.

HUURVERBLIJVEN
Bengali, Bungalotel, Campéolettes, Tangara, Holidéole, Pagan, Pagotel, Chalet, Edena en Stacaravans: een gedetailleerde beschrijving van deze vakantieverblijven is verkrijgbaar bij de Reserveringscentrale of op onze Internetsite (www.campeole.com). Reservering enkel mogelijk van zaterdag tot zaterdag, van woensdag tot woensdag, van woensdag tot zaterdag (10 nachten) of van zaterdag tot woensdag (11 nachten) van 16.00 uur (aankomst) tot 10.00 uur (vertrek) tijdens de periode van 9/07 tot 27/08, tenzij dit anders wordt aangegeven in onze tariefoverzichten (huur per overnachting). Buiten deze periode kunt u zelf de duur van uw verblijf kiezen, met een minimum van 2 nachten. In onze prijzen zijn inbegrepen: het aantal personen (afhankelijk van de capaciteit van het huurverblijf), water, aardgas, elektriciteit, 1 voertuig per huurverblijf en toegang tot de onthaalinfrastructuur, de faciliteiten voor de diverse activiteiten en de sanitaire voorzieningen. De huurverblijven zijn volledig uitgerust, met uitzondering van beddengoed (dat u in sommige gevallen ter plaatse kunt huren). U dient het huurverblijf bij uw vertrek schoon achter te laten (zie "Waarborg").

DE ACTIVITEITEN
Campeole behoudt zich het recht voor alle activiteiten die gratis of tegen betaling in deze brochure worden aangeboden vanaf uw aankomst op de camping te wijzigen of annuleren indien de omstandigheden zulks noodzakelijk maken. Shorts en bermuda's zijn niet toegestaan in de zwembaden van onze campings.

EXTRA KOSTEN!!
Voor iedere extra persoon die in een huurverblijf of op een staanplaats verblijft en op die manier de maximale capaciteit van dat huurverblijf of die staanplaats overschrijdt, moet de directeur van de camping zijn toestemming verlenen en dient een toeslag te worden betaald. Bovendien zullen ongeacht de gekozen formule (staanplaats of huurverblijf) extra kosten in rekening worden gebracht voor extra voertuigen (zoals auto's, aanhangwagens, motoren, boten,... mits toelating), extra tenten, huisdieren, bezoekers,... U vindt al deze tarieven in de rubrieken "Tarieven voor tenten - caravans".

Onze prijzen zijn exclusief de door de gemeente opgelegde toeristenbelasting. Het eventuele bedrag hiervan zal u worden meegedeeld bij uw reservering. Deze belasting wordt samen met uw verblijf gefactureerd en moet volgens de factuurvoorwaarden betaald worden. Deze kan niet gewijzigd worden, noch kan deze worden terugbetaald bij uw aankomst op de camping. In alle andere gevallen dient deze belasting samen met de prijs van uw verblijf betaald te worden (30 dagen voor uw aankomst).

2/ BETALING

GEACCEPTEERDE BETAALMETHODEN
De betaling van zowel het voorschot, als het restbedrag van uw verblijf kan als volgt geregeld worden:
met een Franse cheque of postcheque, een vakantiecheque, een postorder (in contanten of met bankkaart), met een internationale bankcheque in euro..

BETALINGSMODALITEITEN
Elke reservering moet schriftelijk door de koper geformuleerd worden samen met een voorschot van 25% van de verblijfskosten + 25 euro voor de dossierkosten en de bijdrage voor de annuleringsverzekering (indien afgesloten). Deze reservering heeft geen bindende waarde zolang de koper geen schriftelijke bevestiging heeft ontvangen van CAMPEOLE.

Het restbedrag van uw verblijf moet uiterlijk 30 dagen voor de aanvang van uw verblijf betaald worden.
Indien dit restbedrag niet binnen de voormelde termijnen wordt betaald, wordt het contract geannuleerd en worden de onderstaande annuleringsvoorwaarden toegepast.

 

3/ LAST-MINUTE-RESERVERING

Iedere reservering van een huurverblijf minder dan 30 dagen voor de vertrekdatum moet integraal en kan uitsluitend per bankkaart betaald worden.
Reserveringen die met een ander betaalmiddel worden betaald, zullen enkel worden bevestigd voorzover het verblijf nog mogelijk is bij ontvangst van de betaling.

4/ WIJZIGINGEN

Onze klanten hebben het recht op een kostenloze en eenmalige wijziging van de data, de plaatsen of verblijfformules binnen de CAMPEOLE-keten, voorzover de beschikbaarheden dit mogelijk maken. Deze wijziging moet schriftelijk worden gemeld aan de instantie waar u gereserveerd heeft (Mazères-centrale of de camping). Eventuele betalingen die reeds zijn verricht zullen naar het nieuwe dossier worden overgeschreven. Voor alle andere wijzigingen zal een meerkost van 25 euro worden aangerekend.

5/ LAATTIJDIGE AANKOMST - VROEGTIJDIG VERTREK

Ingeval van een laattijdige aankomst of een vroegtijdig vertrek (zie data op uw reserveringsformulier), zijn de totale verblijfskosten verschuldigd. Terugbetalingen zijn in dat geval niet mogelijk (zie p. 136 "Annuleringsverzekering").

6/ NIET-MELDING VAN AANKOMST OP DE CAMPING

Zonder bericht over uw aankomst binnen 48 uur beschikken wij over uw huurverblijf of staanplaats. In dat geval dient u de kosten te betalen overeenkomstig onze annuleringsvoorwaarden.

7/ ANNULERING

Door de koper:
Iedere annulering moet schriftelijk en per post aan ons bezorgd worden en treedt pas vanaf de ontvangstdatum in werking. De geadresseerde van deze brief is:
- de camping indien u ter plaatse heeft gereserveerd
- onze Centrale te Mazères indien u daar een huurverblijf of staanplaats heeft gereserveerd.
Annulering van een staanplaats: wij behouden het volledige bedrag van het de op het ogenblik van de reservering verschuldigde som, ongeacht de ontvangstdatum.
Annulering van een huurverblijf:
- meer dan 30 dagen voor uw aankomst: het op het ogenblik van uw reservering verschuldigde bedrag komt volledig toe aan Campéole.
- minder dan 30 dagen voor uw aankomst: het totale huurbedrag, de reserveringskosten en de verzekeringskosten komen volledig toe aan Campéole.
Voor eventuele schadevergoedingen raden wij u aan een verzekering voor de annulatie/onderbreking van uw verblijf af te sluiten. Zie pagina 136 voor informatie over de terugbetalingsmodaliteiten en het afsluiten van een dergelijke verzekering.
Door CAMPEOLE:
Indien CAMPEOLE zich genoodzaakt ziet de reservering van een staanplaats of huurverblijf op een van de campings uit de brochure te annuleren, wordt iedere koper die de bevestiging van Campéole heeft ontvangen hiervan per aangetekende brief in kennis gesteld. Reeds verrichte betalingen worden in dat geval volledig terugbetaald.

8/ GARANTIE

Bij uw aankomst op de camping dient u een waarborggarantie van 300 euro te betalen voor eventuele schade aan het huurverblijf en de inboedel en/of het niet schoon achterlaten van het huurverblijf bij uw vertrek. Dit bedrag zal u aan het einde van uw verblijf of een week na uw vertrek per post worden terugbetaald, onder aftrek van eventuele kosten voor ontbrekende voorwerpen en/of een vast bedrag van 50 euro voor de schoonmaakkosten.

9/ VERZEKERINGEN

De wettelijke aansprakelijkheidsverzekering van Campéole dekt de kampeerders voor alle lichamelijke of materiële schade waarvoor de keten aansprakelijk kan worden gesteld. De kampeerders moeten bij hun aankomst een geldige wettelijke aansprakelijkheidsverzekering van hun caravan, tent en/of kampeermateriaal kunnen voorleggen. Bij afwezigheid hiervan dient ter plaatse een verzekering te worden afgesloten. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor de eventuele diefstal of schade aan persoonlijke voorwerpen. Onze wettelijke aansprakelijkheidsverzekering dekt geen diefstal of schade aan tenten, caravans en hun inboedel. Wij kunnen evenmin aansprakelijk worden gesteld voor schade die het gevolg is van natuurlijke fenomenen die niet onder onze controle vallen, zoals stormen, onweders, tornado's, enz. Wij herinneren de kampeerders eraan dat onze parkings niet bewaakt worden en dat u bijgevolg op eigen risico parkeert.

10/ MINDERJARIGEN

Niet-begeleide minderjarige personen worden niet aanvaard op de campings (staanplaatsen en huurverblijven). Bepaalde campings laten dit toe onder bepaalde voorwaarden (ouderlijke toestemming,...). Voor meer informatie kunt u zich wenden tot de reserveringscentrale.

11/ DIEREN

Honden en katten zijn toegestaan op alle campings van CAMPEOLE, met uitzondering van honden van eerste en tweede categorie. Per inschrijving wordt slechts één dier aanvaard. Honden moeten verplicht aan de leiband op het kampeerterrein. Gelieve ook de hygiëne en de omgeving van het kampeerterrein te respecteren. Bij uw aankomst op de camping moet u de inentingskaart van uw huisdier kunnen voorleggen. Inenting tegen hondsdolheid en bewijs van tatoeage/chip verplicht!

12/ VAKANTIEBONS OF VAKANTIETOELAGE DOOR EEN BEDRIJF

Het juridisch statuut van Les Campéoles is dat van een Société à Responsabilité Limitée of S.A.R.L. (BVBA in het Nederlands) en zij beschikt niet over de ministeriële erkenning die doorgaans aan verenigingen wordt afgeleverd (Les Campéoles S.A.R.L. is geen "gîte", "maison" of "camping in familie-uitbating"). Om deze reden kunnen vakantiebons niet aanvaard worden als betaalmiddel. Gelieve contact op te nemen met uw kinderbijslagfonds om na te gaan of u in aanmerking komt voor een terugbetaling door hen van een deel van uw vakantiekosten. Om dezelfde redenen nodigen wij u tevens uit om voor uw inschrijving contact op te nemen met uw bedrijf of vereniging om hun toekenningsvoorwaarden voor vakantietoelagen te kennen.

13/ KLACHTEN

Klachten naar aanleiding van een verblijf op een van onze campings moeten binnen 20 dagen na het verblijf schriftelijk en aangetekend verstuurd worden naar het volgende adres:

CAMPEOLE - Service Clientèle
111 rue de Reuilly
75012 PARIS
France
* Verlenging van uw verblijf afhankelijk van beschikbaarheden
** De indeling en inrichting van de huurverblijven van eenzelfde formule kunnen afhankelijk van de camping kleine verschillen vertonen.
In ieder geval garandeert CAMPEOLE u steeds hetzelfde comfort en dezelfde capaciteit. Plannen en inventarissen van de huurverblijven zijn beschikbaar op onze campings.

Opmerking: minderjarige personen worden enkel aanvaard indien zij worden begeleid door hun ouders. Minderjarigen die worden begeleid door andere familieleden (broers, zussen,...) worden enkel op bepaalde campings en mits ouderlijke toestemming aanvaard.

14/ ANNULERINGSVERZEKERING MET ONDERBREKING VAN HET VERBLIJF

(bijstand aan personen + bagage inbegrepen volgens gekozen formule)

Campéole biedt u een dubbele verzekering bij SART ASSURANCES.
WERKING :
Terugbetaling:
Voor een huurverblijf
a) Annulering op meer dan 30 dagen voor de aanvang van de huur: 25% van het huurbedrag,
b) Annulering op minder dan 30 dagen voor de aanvang van de huur: 100% van het huurbedrag,
c) Afkoopsom: de som die de verzekerde uit hoofde van de overeenkomst moet betalen aan de dienstverlener, rekening houdend met de hierboven vermelde beperkingen.

1 - DE ANNULERINGSVERZEKERING neemt de voormelde kosten ten laste in de volgende gevallen:
1 - Zwaar ongeval, ernstige ziekte of overlijden van de verzekerde, zijn echtgenoot of partner, hun ouders, kinderen, schoonkinderen, broers, zussen, schoonbroers of schoonzusters. De ernst van het ongeval of van de ziekte dient door een medische autoriteit te worden vastgesteld.
2 - Materiële schade veroorzaakt door een ongeval, brand, explosie of een natuurramp die aanzienlijke schade toebrengt aan roerende goederen, de beroepsgebouwen of de hoofdverblijfplaats die worden betrokken door de verzekerde en die zijn dringende en dwingende aanwezigheid vereisen zodat hij de noodzakelijke bewarende maatregelen kan nemen,
3 - Ontslag om economische redenen van de verzekerde, zijn echtgenoot of partner die door deze overeenkomst is verzekerd, op voorwaarde dat zij niet op de hoogte waren van dit nakende ontslag op het ogenblik waarop deze overeenkomst werd afgesloten.
4 - De wijziging of intrekking van de aanvankelijk door de werkgever toegekende periode van jaarlijks betaald verlof. Deze bepaling geldt voor alle werknemers die langer dan een jaar in loondienst waren bij de onderneming op het ogenblik dat deze overeenkomst werd afgesloten, met uitzondering van vrije beroepen, bedrijfsleiders, wettelijke vertegenwoordigers en artiesten uit de amusementswereld (eigen risico van 20% van de vergoeding van de verzekeraar);
5 - Onvoorziene complicaties bij een zwangerschap, miskraam, bevalling of therapeutische zwangerschapsonderbreking voor de 7de maand, alsook de gevolgen hiervan.
6 - Tijdens de reis naar het huurverblijf:
- Verkeersongeval waarin de verzekerde betrokken is
- Diefstal van het voertuig van de verzekerde
In de loop van de 30 dagen die voorafgaan aan de huurperiode:
a. Verkeersongeval of poging tot diefstal die de immobilisatie van het voertuig van de verzekerde tot gevolg heeft, met de onmogelijkheid van de hersteller om het voertuig te herstellen voor de vertrekdatum,
b. Diefstal van het voertuig van de verzekerde. .
In geval van :
- Verkeersongeval of poging tot diefstal die de immobilisatie van het voertuig van de verzekerde tot gevolg heeft, met de onmogelijkheid van de hersteller om het voertuig te herstellen voor de vertrekdatum,
- Diefstal van het voertuig van de verzekerde.
Heeft de verzekerde de keuze uit een van de onderstaande vergoedingen:
- Ofwel 100% van het huurbedrag van het verblijf (formule met half pension of vol pension)
- Ofwel de huur van een vervangwagen om zich naar de verblijfplaats te verplaatsen:
de schadevergoeding bedraagt in dat geval maximaal 80% van het huurbedrag van het vakantieverblijf.
De garantie van de verzekerde neemt aanvang vanaf zijn inschrijving voor een verblijf en houdt op wanneer hij de camping of het vakantiedorp verlaat aan het einde van zijn verblijf.

2 -ONDERBREKING VAN HET VERBLIJF
Deze verzekering garandeert de verzekerde die hierom vraagt de terugbetaling van alle gefactureerde en niet-terugbetaalde dagen door de intekenaar of door de met de dienstverlening belaste instelling. In geval van medische repatriëring of hospitalisatie van meer dan 5 dagen tijdens de verblijfperiode (met waarborg van de autoverzekering van de verzekerde), zal een vervangend verblijf worden toegekend aan de verzekerde overeenkomstig de volgende voorwaarden: - een verblijf volgens dezelfde formule en van dezelfde duur, op te nemen op dezelfde locatie binnen 13 maanden na het door deze overeenkomst gedekte voorval. De garantie van de verzekerde gaat in op de eerstvolgende dag na het voorval.

OPGELET :om van deze verzekering gebruik te maken moet u, zodra u kennis heeft van het schadegeval, de verzekeraar hiervan binnen 48 uur inlichten. In geval van vroegtijdig vertrek moet u de Verantwoordelijke van de Camping of van het Vakantiedorp hiervan in kennis stellen. Dit overzicht van de verschillende garanties is louter informatief en is niet bindend. De volledige voorwaarden met betrekking tot het toepassingsgebied, de modaliteiten en de voorwaarden van deze garanties zijn op eenvoudig verzoek verkrijgbaar bij de verzekeraar.

3) -PREMIEBEDRAGEN:

AANNULERINGSVERZEKERING + ONDERBREKING VERBLIJF ( huur van enkel een staanplaats)
• Voor een verblijf op een staanplaats: 8,50 euro per periode van 1 tot 30 dagen.

ANNULERINGSVERZEKERING + ONDERBREKING VERBLIJF :
• Voor een verblijf op een staanplaats: 8,5 euro per periode van 1 tot 30 dagen.
• Voor een verblijf in een vakantiewoning: 13 euro per periode van 1 tot 7 nachten en per woning, daarna 1,70 euro per bijkomende overnachting.

Deze verzekering is afgesloten bij:
SART ASSURANCES
61 rue du Port
33260 LA TESTE
Tel.: 00.33.5.56.54.32.17 - Fax: 00.33.5.56.54.60.70
E-mail : annulresa@sart-assurance.com
De verzekerde verbindt zich ertoe alle documenten en informatie met betrekking tot het schadegeval te verstrekken aan SART ASSURANCES indien deze laatste daarom verzoekt. De verzekerde dient zich te onderwerpen aan alle bezoeken en onderzoeken van de controlerende artsen van SART ASSURANCES op straffe van verval van rechten. In geval van diefstal en schade dient voor de opening van het schadedossier een kopie van de aangifte van de diefstal bij de politie bezorgd te worden.

OPGELET:
De hierboven gegeven informatie heeft geen enkele contractuele waarde. De algemene voorwaarden die van toepassing zijn op deze verzekeringen (de modaliteiten en de toepassing van de garanties) worden samen met het verblijfsdocument aan de intekenaar overhandigd en kunnen voorafgaandelijk door onze verkoopdiensten meegedeeld worden..